Fullständiga köpvillkor
Följande köpvillkor och avtalsvillkor gäller för TrafikCenter i Dalarna AB:s försäljning i Sverige.
Beställning mm
Beställning av en vara eller tjänst sker på vår hemsida. När du beställt och betalat skickar vi en orderbekräftelse till dig.
För att handla måste du vara över 18 år. Är du ännu inte 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att få handla.
Priser
Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms om inget annat anges. Priset på varan/tjänsten är det som anges på webbplatsen på beställningsdagen.
Betalning
Betalning görs i samband med beställningen och med kontokort, vilket innebär att du betalar din order direkt via kontokort (Visa eller Mastercard), eller Swish. Vi samarbetar med Nets Online Payments.
Leverans och fraktkostnad
Du får dina varor inom 2-5 arbetsdagar efter det att vi fått din beställning. Vi svarar inte för dröjsmål som beror på hinder utanför vår kontroll (force majeure). Vi levererar endast inom Sverige. För varor som inte levereras över Internet tillämpar vi enhetsfrakt på 79 kr per order. Vid avhämtning av varor utgår ingen fraktkostnad.
Paket som inte hämtas ut
Hämtar du inte ut ditt paket alls, så skickas det tillbaka till oss. Vi tar då ut en avgift på 200 kr för att täcka de kostnader vi har i samband med det outlösta paketet. Om du inte meddelar oss annat inom 14 dagar från det att varan återkommit till oss upphör annulleras köpet. Du kommer då att återfå vad du betalat, med avdrag för nyssnämnda kostnader. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet, dvs. genom insättning på det kort som du använde vid köpet.
Ångerrätt/retur (Gäller endast distansavtal)
Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar, från det att du, eller någon annan som du angett, mottagit varan eller, om du beställt en tjänst, från det att avtalet ingicks. Gäller avtalet flera varor som ska levereras var för sig, räknas ångerfristen från leverans av den sista varan. Gäller avtalet däremot återkommande leverans av varor under en viss tid, räknas ångerfristen från den dag då den första varan levereras.
För att utnyttja din ångerrätt ska du innan ångerfristen löpt ut skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet. Meddelandet kan skickas per post eller e-post till den adress som anges i slutet av dessa köpvillkor. Gör du inte detta har du inte längre rätt att ångra ditt köp. På Konsumentverkets hemsida, www.konsumentverket.se, finns ett standardformulär som kan användas vid utövande av ångerrätten.
Om ångerrätten utövas efter det att tjänsten med ditt samtycke har påbörjats har trafikskolan rätt till ersättning med en proportionell andel av det avtalade priset för den del av tjänsten som utförts.
Om du utövat ångerrätten ska du utan dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet återsända köpt vara. Varan/varorna ska returneras till adressen: TrafikCenter i Dalarna AB, Östra Långgatan 14, 783 30 Säter. Vid retur/ångerköp krävs följesedel, kvitto eller ordernummer. Retur får inte ske mot postförskott. Du ska betala kostnaden för återsändandet av varan.
Vid transport av varan från dig till oss står du risken för varan. Detta innebär att om varan kommer bort eller skadas under transporten till oss ansvarar du för detta. Du är också ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Om du frånträder avtalet kommer alla betalningar du gjort att återbetalas, med undantag för extra leveranskostnader på grund av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet. Detta innebär att vi sätter tillbaka köpesumman, med eventuella avdrag enligt ovan, på samma kort som du använde vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur eller du på annat sätt visat att varan sänts tillbaka. Gäller avtalet köp av tjänst sker återbetalning senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att avtalet frånträtts.
Avbeställning
Förutsatt att beställning av vara inte skickats iväg har du möjlighet att utan kostnad avbeställa hela eller viss del av beställning av varor genom att kontakta oss per telefon. Gäller avtalet utbildningstjänst tillämpas STR:s praxis angående ersättning och återbetalning vid avbeställning m.m. Du finner denna praxis på www.str.se
Behandling av personuppgifter
I samband med att du beställer en vara eller tjänst på vår hemsida godkänner du att TrafikCenter i Dalarna AB registrerar och elektroniskt lagrar de personuppgifter som du lämnar i samband med beställningen. Uppgifterna kommer att användas för administration av din beställning. Mer information om vår behandling av dina personuppgifter finner du på: https://www.trafikcenter.nu/gdpr-dataskyddsforordningen/
Reklamation
Om en vara är felaktig, felexpedierad eller transportskadad ska du så snart som möjligt kontakta oss då du enligt konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen måste reklamera inom skälig tid från det att du upptäckte felet. Vidare gäller enligt dessa lagar att reklamation som huvudregel aldrig kan ske senare än tre år från det att varan har mottagits eller tjänsten har avslutats
Tvist
Förutom att en eventuell tvist kan lösas vid domstol. Kan den även lösas genom att eleven vänder sig till STR:s reklamationsnämnd.
Avtalsvillkor - TrafikCenter i Dalarna AB
§1 Acceptera avtalsvillkorGenom köp hos TrafikCenter i Dalarna AB blir du kund och användare av våra tjänster och accepterar därmed dessa avtalsvillkor.
§2 MinderårigOm du är under 18 år måste du enligt lag ha dina föräldrars eller annan förmyndares samtycke för att gå med på våra avtalsvillkor.Du ska kunna uppvisa ett samtycke från vårdnadshavare på ett för TrafikCenter godtagbart sätt.Din vårdnadshavare skrivs in som din kontakt i systemet och därmed anses samtycket vara bekräftat.
§3 Dina personuppgifterDessa är de du lämnat till oss och valt att uppge för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. Dina personuppgifter skyddas av GDPR. Vilka uppgifter vi samlar och hanterar kan du läsa under rubriken GDPR på vår hemsida. Dina uppgifter raderas delvis när vi arkiverar dig och delvis enligt regler från skattemyndigheten samt Transportstyrelsen. Mail sparas i max de antal dagar som är skäligt för konversationen.Du har tillgång till de uppgifter vi lagrat i Elevcentralen. Här kan du även exportera dina uppgifter. All data hanteras på en säkert sätt av vår programvaruleverantör STR Service AB i Landskrona.Var noga med att alltid informera oss/uppdatera ditt konto om du byter adress, telefonnummer och e-post för vår kontakt med er.Du kan själv ändra dina personuppgifter på Elevcentralen.
§4 Personligt konto via ElevcentralenSom kund har du tillgång till Elevcentralen avseende tiden för automatisk arkivering eller när du som kund avslutar ditt avtal med oss, detta sker oftast när kunden är klar med sitt körkort.
Ditt konto är personligt. Inloggning och lösenord skall användas av dig, du har själv ansvar för att skydda detta.Det är upp till kunder att ansvara för att ha ett giltigt körkortstillstånd och att informera om giltighetstid.TrafikCenter i Dalarna AB är inte ansvariga för eventuell skada som uppstått om någon annan utomstående loggar in och använder ditt konto.TrafikCenter i Dalarna AB förbehåller sig rätten att stänga av kontot vid missbruk av tjänsten.
§5 Priser och BetalningAktuella priser hittar du på vår webbplats. Priserna kan komma att ändras under utbildningens gång.För att kunna tillgodoräkna sig rabatterna i våra paket krävs förskottsbetalning samt att hela paketet nyttjas. Priserna i ett paket gäller under den tid som angivits i paketet från betalningsdatum och berörs då ej av eventuella prisändringar.Det är kundens ansvar att hålla reda på hur många lektioner som genomförts och att kontrollera sitt saldo. Presentkort har en giltighetstid på 12 månader eller annan överenskommelse vid köp.Vi tar emot betalningar online och på plats på TrafikCenters adresser via bankkort, swish, faktura.Vill du dela upp din betalning utan ränta, ta kontakt med oss på kontoret så hjälper vi dig med en ansökan till Resurs Bank.
§6 FaktureringTrafikCenter i Dalarna AB kan tillämpa fakturabetalning efter kreditupplysning eller annan överenskommelse för de produkter och tjänster som kunden köper och som inte betalas vid kurs eller köptillfället. Fakturan skickas till den adress, som kunden uppgett.Administrationskostnad för faktura kan förekomma.Det är upp till kunden, att informera om förändrade adressuppgifter. Avgifter som tillkommer pga. felaktiga adressuppgifter debiteras kunden. Betalningsvillkor är 15 dagar. Vi använder oss av Billecta fakturaservice.
§7 AvbokningsreglerFör avbokningar av körlektioner som sker senare än 24 timmar innan lektionen debiteras du avgift utefter STRs praxis för avbokning. För avbokningar av kurser såsom riskutbildningar och introduktionskurser som sker senare än 48timmar debiteras fullt pris. Vid sjukdom där läkarintyg kan uppvisas får ny tid bokas utan kostnad. Vid utebliven tid har trafikskolan rätt att ta ut fullt pris.
§8 IntensivkursVid intensivutbildning gäller förskottsbetalning av minst halva kostnaden för den planerade utbildningen.Det är kundens ansvar att ha ett giltigt körkortstillstånd. Vid ej giltigt körkortstillstånd genomförs ej körlektioner, men kunden betalar fullt pris.
§9 PaketSamtliga paket betalas i förskott och ska förbrukas inom 12 månader från betalningsdatum, om ej annat avtalats innan köp.
§10 Bokning av förarprovFör att TrafikCenter i Dalarna AB ska boka/behålla bokad provtid för dig hos Trafikverket skall du ha uppnått målen för TrafikCenters undervisningsplan både teoretiskt och praktiskt eller efter annan enskild bedömning.
§11 Inför lektionerDu som kund tar ansvar att ha ett gällande körkortstillstånd. Du ska ha med dig en giltigt legitimation. Du som kund kommer att göra utandningsprov/ alkotest vid varje utbildningstillfälle. Vid ej godkänt utandningsprov eller nekande genomförs ej körlektionen, men kunden debiteras fullt pris.
§12 Upphovsrätt och nyttjanderättAllt material är skyddat av lagen om upphovsrätt.TrafikCenter i Dalarna AB polisanmäler alla brott och förbehåller sig rätten att stänga av personliga konton.
§13 Friskrivning från ansvar
TrafikCenter i Dalarna AB tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelse eller inkassokrav om kunden ej uppgett rätt adress eller uppdaterat oss med rätt uppgifter.
§14 Ändring av dessa AvtalsvillkorAvtalsvillkoren kan komma att ändras under körkortsutbildningen. Då kommer detta att aviseras på elevcentralen.Ett godkännande av avtalsvillkoren via elevcentralen eller på annat tillfredställande sätt, så anses att kunden accepterat avtalet.
§15 Vid eventuell tvistTrafikCenter i Dalarna AB kommer göra allt för att du som kund skall bli nöjd. Skulle vi misslyckas med detta skall du som kund i första hand vända dig till oss på TrafikCenter i Dalarna AB och dess utbildningsledare Sofia Samuelsson eller Inge Samuelsson. Som kund har du alltid rätt att vända dig till STR: Reklamationsnämnd (www.str.se)
Dessa avtalsvillkor är upprättade i nuvarande form 2023-11-01
Kontaktuppgifter:
TrafikCenter i Dalarna AB
Östra Långgatan 14 - 783 30 Säter
Stationsgatan 4 - 776 34 Hedemora
Org.nr: 559153-0737
Tele: 0225-53430
E-post: info@trafikcenter.nu
Hemsida: www.trafikcenter.nu